• 退款规则

取消、退款&更改订单

旅游套票的取消
请注意，在您取消订单时番薯游将会向您收取一定金额的行政费。一旦门票或者旅行套餐被使用，或者因个人原因错过观光、餐饮、娱乐等活动，或是未在规定期限内完成退款申请，我们将不会提供退款服务。

不履行

由于供应商的问题而取消的行程项目，我们将会提供全额退款。如若遇到不可预见事件，比如战争、暴动，骚乱，罢工，自然灾害，恐怖活动或威胁，机场、港口和铁路关闭等突发状况发生，我们将不得不取消您的行程。对于这种情况，我们将会尽早提前通知您更改预订的行程，您也有权利取消订单，我们会提供全额退款，但是可能需要收取一定金额的行政费。

退款
由于旅客个人原因而耽误的行程，包括观光、餐饮、娱乐等行程内包含的活动，番薯游将不会提供退款。所有退款都将在顾客原先支付的模式下进行。退款的持续时间受第三方，包括银行条例和程序、酒店供应商等的制约，例如酒店和度假村等，退款可能在提交申请后长达6个月内完成。电子客票一旦发出不能退还。